您可直接拨打“12333”,根据导语提示,西安用户请按“1”,之后根据导语提示人工服务请按“1”,咨询投诉请按“0”,自助语音请按“3”即可选择相应的服务。若选择人工服务后,听到提示音“座席全忙,请稍后再拨”,建议您稍后再拨打。群众在拨打热线时认真细致的听取导语,按照导语操作。
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